Gizlilik Politikası

1. AMAÇ

Viva Deri olarak internet sitemizi kullanan kişilerin kişisel bilgilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitesinin kullanımı sırasında işlenebilecek kişisel verilere ilişkin genel uygulamalarımızı açıklar.

Kişisel verilerin hangi hukuki sebeplerle işlendiğine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmaktadır.

2. HANGİ BİLGİLERİ ALIYORUZ?

Siteyi kullanımınıza ve gerçekleştirdiğiniz işleme göre ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme işlemine ilişkin bilgiler, iade/değişim bilgileri, müşteri iletişim kayıtları, kişiye özel ürünler için gönderilen ölçü ve tasarım bilgileri ile teknik erişim ve güvenlik kayıtları işlenebilir.

Kart numarası, CVV ve benzeri kart güvenlik bilgileri Viva Deri tarafından saklanmaz.

3. BU BİLGİLERİ NEDEN KULLANIYORUZ?

Bilgiler; siparişinizi almak, ödeme işlemini yürütmek, ürünü hazırlamak, kişiye özel üretim yapmak, kargoya teslim etmek, iade/değişim taleplerini işlemek, müşteri hizmetleri sağlamak, sahte siparişleri ve kötüye kullanımı önlemek, site güvenliğini sağlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek gibi ilgili işlem için gerekli amaçlarla kullanılabilir.

Pazarlama amacıyla gerekli hukuki şartlar bulunmaksızın kişisel veriler kullanılmaz.

4. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

Kişiye özel üretimde verilen ölçü, tasarım, renk, isim, yazı, logo, görsel ve üretim talimatları siparişin hazırlanması için kullanılabilir.

Bu kayıtlar, ürünün hangi talimatlara göre üretildiğinin gerektiğinde tespit edilebilmesi amacıyla da muhafaza edilebilir.

5. KİMLERLE PAYLAŞABİLİRİZ?

Siparişin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ödeme kuruluşları, kargo firmaları, teknik altyapı sağlayıcıları, e-posta hizmet sağlayıcıları, muhasebe/mali müşavirlik hizmetleri, hukuk danışmanları ve yetkili kamu kurumları ile paylaşım yapılabilir.

Veriler reklam amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.

6. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Kartlı ödemeler ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Viva Deri'nin kendi sistemlerinde kart numarası ve CVV gibi kart güvenlik bilgilerinin tutulması amaçlanmamaktadır.

Havale/EFT işlemlerinde ödeme ve iade için gerekli banka işlem bilgileri işlenebilir.

7. GÜVENLİK

Viva Deri, sahip olduğu teknik ve idari imkânlar çerçevesinde kişisel verilerin yetkisiz erişim, hukuka aykırı kullanım, kayıp veya değiştirilmesine karşı korunması için makul güvenlik tedbirleri uygular.

Bu politika, mutlak veya yüzde yüz güvenlik garantisi anlamına gelmez.

8. ÇEREZLER

Sitemizde sitenin çalışması için gerekli teknik çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz, pazarlama veya benzeri çerezler kullanılması hâlinde, bunlar ilgili mevzuata uygun şekilde yönetilir.

Google Analytics, Meta Pixel veya benzeri üçüncü taraf araçlar fiilen kullanılmaya başlanmadan önce çerez yönetimi ve gerekli KVKK süreçleri ayrıca değerlendirilir.

9. YURT DIŞI HİZMET SAĞLAYICILARI

Sitenin teknik altyapısında veya kullanılan hizmetlerde yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıların kullanılması hâlinde, kişisel verilerin yurt dışına aktarımı bakımından KVKK'nın güncel hükümleri uygulanır.

Aktarımın niteliğine göre gerekli hukuki mekanizma sağlanmadan kişisel veri aktarımı gerçekleştirilmez.

10. VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı veya Viva Deri'nin hukuki haklarının korunması için gerekli olduğu süre kadar saklanabilir.

Gereksiz veriler, artık işlenmelerini gerektiren bir amaç kalmadığında ve mevzuat açısından saklanmalarını gerektiren bir sebep bulunmadığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Her kişisel veri için otomatik ve tek tip 10 yıllık saklama süresi uygulanmaz.

11. VERİLERİN SİLİNMESİ

Bir verinin silinmesi talep edildiğinde veya işlenme amacı sona erdiğinde ilgili mevzuat dikkate alınır.

Kanuni saklama yükümlülüğü, devam eden uyuşmazlık, hukuki hakkın tesisi/kullanılması/korunması, vergi/muhasebe yükümlülüğü veya yetkili makam talebi gibi bir sebep bulunuyorsa veriler gerekli olduğu ölçüde saklanmaya devam edebilir.

12. KÖTÜYE KULLANIM VE GÜVENLİK

Viva Deri; sahte hesap/sipariş, ödeme kötüye kullanımı, sistemin kötüye kullanılması, ürün değiştirerek iade, gerçeğe aykırı işlem beyanları, otomatik/bot işlemleri veya benzeri güvenlik risklerini tespit etmek ve önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari kayıtları kullanabilir.

Bu kayıtlar, gerektiğinde uyuşmazlıkların incelenmesi veya hukuki hakların kullanılması amacıyla da kullanılabilir.

13. ÇOCUKLAR

Web sitesi çocuklara yönelik özel bir hizmet olarak tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçük kişiler bakımından kişisel veri işleme faaliyetleri, ilgili mevzuat ve somut olayın koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

14. KVKK HAKLARI

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin haklar KVKK kapsamında saklıdır. Hakların kullanılması ve başvuru usulü için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakılabilir. Başvuru: [email protected].

15. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, internet sitesindeki teknik değişiklikler, kullanılan hizmet sağlayıcıların değişmesi veya veri işleme süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlanır.

16. İLETİŞİM

Muhammed Bekir BALIK – Viva Deri şahıs işletmesi

Cami Nebi Mahallesi, Gazi Caddesi, Gürani İş Merkezi No: 1, Sur / DİYARBAKIR

Süleyman Nazif V.D. – 1370620263

[email protected] | 0532 434 65 17 | vivaderi1980.com